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修理のお問い合わせ -RIMOWA SERVICE-

〒581-0042 大阪府八尾市南木の本2丁目19
営業時間:月~金曜日(土日祝は休業) 9:00~17:00
TEL: 072-994-5522

お問い合わせの前にご確認ください

以下の注意事項をご確認の上、お問合せフォームに必要事項をご記入いただき、お問合せ下さい。

  • GW・年末年始など、弊社休業中に頂いたお問い合わせは、休業明けにご対応させて頂きます。
  • お問合せ状況によって、ご返答まで少々お時間を頂くことがございます。
  • 往復の送料はお客様のご負担でお願い致します。
  • 修理完了後、ヤマト運輸 宅急便コレクトの代金引換にて発送させて頂きます。
  • 修理期間は基本的に3~4週間ですが、破損状況により変動致します。
  • 交換パーツの在庫がない場合、お取り寄せ及び交換修理にかなりの日数を頂く場合がございます。
    (RIMOWA製品のパーツの個別販売はしておりません。あらかじめご了承ください。)
  • お見積りは弊社 カスタマーサービスにて修理箇所を確認後、ご連絡させて頂きます。
  • 損傷の程度により、修理が不可能な場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • RIMOWA製品で航空会社に保険請求されるお客様は、商品および破損箇所の画像を大切に保管してください。

修理をご希望の方へ

修理をご希望の方は、修理依頼書をプリントアウトして頂き、必要事項をご記入後、修理品に同梱して弊社カスタマーサービスまでお送りください。
ご依頼品をお預かり後、専門スタッフが修理箇所を確認させて頂き、メールもしくは郵送でお見積もり等のご連絡をさせて頂きます。

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(例:example123@xxx.com)※半角英数で入力
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(例:大阪府大阪市中央区久太郎町3-4-23)
ご住所(建物名)
電話番号※必須 - -
(例:012-345-6789)※半角で入力
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